登录  |  注册

两个问题

5764跟进中 神乐 发表在 坚果U1 4K激光电视 2019-1-29 16:06:43 坚果论坛手机版

我买的坚果U1有两个问题,1。买来后有两次开机失败,风扇响,屏幕不亮,要关机再开才好,2,U盘装软件显示 四个字 安装失败,各种软件都试过,都是如此

   

坚果智能家庭影院 发表于2019-2-2 16:31:38      查看全部 5#

神乐 发表于 2019-1-31 20:49
还有开关机的问题,我在看完关机的时候,用遥控关机,不关电源的情况下,再按遥控开机,则黑屏,只有风扇转 ...

亲亲,您再联系一下我们在线客服,会帮您及时处理好的


回复 举报

神乐 发表于2019-1-31 20:49:24      查看全部 4#

还有开关机的问题,我在看完关机的时候,用遥控关机,不关电源的情况下,再按遥控开机,则黑屏,只有风扇转,然后再按遥控关机再开才能打开。

回复 举报

神乐 发表于2019-1-31 12:15:23      查看全部 3#

坚果智能家庭影院 发表于 2019-1-29 16:06
亲亲,建议您恢复出厂设置看看;另外您安装的第三方软件可能版本不对所以导致安装失败,您下载的是什么软件 ...

出厂设置回复过,回复后固件版本不变,问题依旧

回复 举报

神乐 发表于2019-1-31 11:54:15      查看全部 2#

坚果智能家庭影院 发表于 2019-1-29 16:06
亲亲,建议您恢复出厂设置看看;另外您安装的第三方软件可能版本不对所以导致安装失败,您下载的是什么软件 ...

我各种软件都装过,包括打给果壳客服 他发给我的软件。我感觉是新版本固件的BUG,U盘装不了软件,后来我用自带浏览器装的软件

回复 举报

坚果智能家庭影院 发表于2019-1-29 16:06:43      查看全部 1#

亲亲,建议您恢复出厂设置看看;另外您安装的第三方软件可能版本不对所以导致安装失败,您下载的是什么软件呢?

回复 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

神乐

开 心 果Lv.1

7

人气

0

威望

22

果实

最近发表

明星推荐

活动推荐

  1. 【晒坚果】奖果实!

    迅速攒果实必看!

    立即参与

  2. 全国俱乐部果友招募

    吃喝玩乐看电影

    立即参与

官方微博

官方微信

坚果控APP官方微信

手机扫描下载