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注意:各位亲爱的果友们,走过路过,进来看看啦!!! ...

10920491 坚果智能家庭影院 发表在 坚果动态 2018-7-10 22:09:22 坚果论坛手机版

关于机器问题,我们没能做到在大家一有问题时,就迅速帮忙大家解决。表示非常的抱歉。
但我们一直在努力。

4月份的时候,我们推出了服务升级 | 自助售后服务正式上线,手指一点就可以在线申请维修啦!
了提供更好的售后服务,方便果友们快速申请微信,我们在坚果官方微信上线了自助维修服务。
打开【坚果智能科技】官方微信页面,点击菜单栏【为您服务】→【自助售后】,即可在线申请维修,申请流程可以戳:https://mp.weixin.qq.com/s/5T4jB4l3rrUpRSljHKthPw

通过查看【我的服务】可以跟踪并自助查询提交的售后服务进度,透明化全程服务更加方便果友们。

另外还可以点击【报价查询】、【灯时查询】、【使用指南】、【常见问题】自助查看相关信息哦。

如果在使用过程中还有其他疑问,都可以咨询我们的在线客服哦~


——————————————————————————————————————————————
以下要说的,是关于果友发帖的几点小建议。
1、机器问题:大家发帖完后,可能无法得到及时的回复(再次抱歉),建议大家随手私聊(坚果智能家庭影院)留下您的联系方式(电话、微信、QQ)都可以。或添加微信:jmgoxr 方便我们联系到您,帮助您迅速解决问题。
因为大部分果友都是发完问题,可能就去忙别的事情了,斑竹我就只能干着急无法帮助您解决问题。


2、建议问题:关于果友们发表的关于产品的建议或者别的建议,我们会看,也会收集整理进行反馈,所有请大家放心大胆的提出你们的建议及问题。会勇敢接受并吸取好的部分。


3、售后问题:如果有关售后问题,但其中又不太理解或沟通有误差等。请随时添加微信:jmgoxr,我们会以最快的方式帮助您解决问题。


4吐槽问题:所有的吐槽,也都是来自果友们的爱。但吐槽不代表全部真相,可能只是一个小误会。所以希望大家有任何的槽点,可以吐,但更希望看到更多的真实。


此贴只是为果友可以更快的联系到我们,方便我们帮助大家解决问题!!!
我们会努力去其糟粕,取其精华。谢谢大家的支持与理解。
相信你们的选择,也请相信我们
   

a20120227 发表于2018-7-12 00:40:06      查看全部 13#

支持一下

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忠心 发表于2018-7-12 00:39:01      查看全部 12#

支持支持,谢谢分享。

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jg5b3421a7b234d 发表于2018-7-11 21:57:40      查看全部 11#

“取其糟粕,取其精华 ”,都取,一个都不剩,哈哈

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jg5b38da08c7e07 发表于2018-7-11 18:38:06      查看全部 10#

支持一下!

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杏花使者 发表于2018-7-11 12:03:14      查看全部 9#

坚果智能家庭影院 发表于 2018-7-11 10:26
论坛有规避敏感字,就自动给替换了,不好意思啊

    “取其糟粕,取其精华 ”,都取,一个都不剩,哈哈

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启明灯88 发表于2018-7-11 11:04:01      查看全部 8#

支持支持

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坚果智能家庭影院 发表于2018-7-11 10:26:42      查看全部 7#

杏花使者 发表于 2018-7-10 22:10
回来提醒一下,帖子有错字,意思全变

论坛有规避敏感字,就自动给替换了,不好意思啊

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yxlkzh 发表于2018-7-11 08:01:51      查看全部 6#

搞好售后

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杏花使者 发表于2018-7-10 22:10:51      查看全部 5#

回来提醒一下,帖子有错字,意思全变

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杏花使者 发表于2018-7-10 22:09:22      查看全部 4#

态度很明确,就是提升服务质量,好样的

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